Condiciones generales de venta

Plazo de entrega:

    Las entregas se realizarán en toda España peninsular en un plazo de 24/48 horas siguientes a la recepción del pedido (días hábiles), siempre y cuando se recepcione antes de las 16 horas. El plazo de entrega para las Islas Baleares será de 4 o 5 días hábiles. Servicio de entrega a Canarias, Ceuta y Melilla no disponible.
    En caso de demoras en la entrega por causas ajenas a nuestra voluntad, no se generará ningún derecho de indemnización y se informará a los clientes de las causas de la demora.

Disponibilidad y envíos parciales:

    En el caso de no disponer de algún artículo determinado en el momento del pedido, la entrega se efectuará en la mayor brevedad posible. Capsapack se reserva el derecho de envíos parciales.

Formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito

• Transferencia bancaria (descuento del 2 %)

• Contra reembolso (pago en efectivo a la entrega de tu pedido. Recargo del 4 %)

• Pago aplazado a 30 días*

    *Sujeto a la validación de tu dossier por parte de nuestro departamento financiero.

    Otras formas de pago consultar.

Gastos de envío:

    Entrega GRATUITA para todos los pedidos superiores a 240 € (sin  IVA); para pedidos inferiores a este importe se cobrarán 19 € en concepto de participación en los gastos de envío.

Pedidos especiales y/o personalizados:

    Para pedidos especiales y/o personalizados, al tratarse de un proceso de fabricación industrial, puede haber una variación en la entrega del +/-10% respecto a la cantidad solicitada. Capsapack  asumirá la responsabilidad de posibles errores en la fabricación de artículos especiales y/o personalizados siempre y cuando hayan sido recibidas las instrucciones por escrito.

Garantía de satisfacción:

    Capsapack como principio de calidad y servicio ofrece a todos sus clientes su garantía de satisfacción: El plazo máximo para la devolución del producto es de 30 días desde la recepción del pedido.
    El cliente deberá comunicar previamente dicha devolución a Capsapack  y posteriormente remitir el producto completo a portes pagados y en perfectas condiciones de uso con su embalaje original, adjuntado copia de la factura o el albarán.
    En el caso de error o incidencia por parte de Capsapack  los costes de transporte irán a cargo nuestro. Para ello, deberá comunicarnos  la devolución a fin de acordar la recogida del producto.
    El cliente podrá elegir entre la reposición del producto o un abono del mismo.
   No se aceptarán reclamaciones pasados los 30 días naturales a la entrega de la mercancía.

Precios:

    Todos nuestros precios  se establecen “SIN IVA”, debido a que Capsapack es una empresa dirigida a empresas, añadiéndose este en albaranes y facturas.

Si eres un cliente particular, contacta con nosotros y te facilitaremos la dirección de nuestro distribuidor más cercano a tu domicilio.

   Los precios publicados en nuestros  catálogos y  web www.capsapack.com  son vigentes durante la validez del catálogo, salvo error tipográfico.

Propiedad de la mercancía:

    Capsapack será propietario de la mercancía hasta que haya sido abonado el importe total  de la factura correspondiente.

Impagados:

    En el caso de que no se efectúe el pago en los vencimientos acordados, Capsapack exigirá su abono inmediato, reservándose el derecho de suspender cualquier pedido pendiente de servir. En caso de discrepancia en el suministro o en el pago, serán de competencia jurisdiccional los Tribunales de Barcelona.

Responsabilidad:

    No se aceptan responsabilidades por el vendedor por cualquier daño o pérdida surgida directa o indirectamente por los bienes suministrados.

Protección de datos:

    EMBALAJES CAPSA, S.L., con la marca registrada Capsapack, dispone de un fichero automatizado de los datos de carácter personal facilitado voluntariamente por sus clientes. Este fichero ha sido debidamente notificado a la Agencia de Protección de Datos, de acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).

    Por tanto el usuario podrá ejercer los derechos que la ley reconoce de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, mediante comunicación escrita dirigida a:

EMBALAJES CAPSA, S.L. Departamento de Atención al cliente, Pl. Pere Llauger i Prim 8, nave 4, Pol. Ind. Can Misser, 08360 Canet de Mar, Barcelona-Spain, o mediante correo electrónico: capsapack@capsapack.com

Para más información consulta nuestra política de privacidad de datos.